Gastro Delivery

O Desafio

Restaurantes brasileiros pagam até 30% de comissão para grandes plataformas de delivery, corroendo margens já apertadas. A Gastro Delivery nos procurou para criar uma solução white-label que permitisse a qualquer restaurante ter seu próprio aplicativo de delivery com a marca do estabelecimento, eliminando intermediários.

O desafio técnico era criar uma plataforma multi-tenant onde cada restaurante tivesse seu ambiente isolado — cardápio, identidade visual, domínio, regras de entrega — mas compartilhasse a mesma infraestrutura para manter os custos baixos.

A operação de delivery exige tempo real absoluto. Desde o momento em que o cliente faz o pedido até a entrega, cozinha, caixa e entregador precisam estar sincronizados em tempo real para garantir a qualidade da experiência.

Nossa Solução

Criamos o frontend com React, implementando um sistema de temas dinâmicos que permite que cada restaurante personalize cores, fontes, logo e layout do seu cardápio digital sem necessidade de desenvolvimento customizado. O cardápio suporta fotos em alta resolução, variações de produto e combos.

O backend em Go gerencia toda a orquestração de pedidos via WebSocket, garantindo que alterações de status — pedido recebido, em preparo, saiu para entrega — sejam refletidas instantaneamente nas telas do cliente, da cozinha e do entregador.

O programa de fidelidade integrado permite que cada restaurante configure suas próprias regras de pontuação e resgate, incentivando a recorrência. O Firebase gerencia autenticação e notificações push, enquanto o Cloudflare protege e acelera a entrega de conteúdo.

Resultados

• Mais de 340 restaurantes operando na plataforma em 12 estados
• Volume de R$ 8,5 milhões em pedidos processados mensalmente
• Economia média de 22% em comissões para os restaurantes parceiros
• Tempo médio de entrega 15% menor que nas grandes plataformas
• Taxa de recompra de 58% graças ao programa de fidelidade

Tecnologias Utilizadas

O React com sistema de design tokens permite tematização dinâmica por restaurante. O Go oferece concorrência nativa ideal para gerenciar milhares de conexões WebSocket simultâneas. O PostgreSQL com row-level security garante isolamento de dados entre tenants. O Firebase simplifica autenticação social e notificações, e o Cloudflare com Workers permite lógica de roteamento na edge para direcionar cada domínio customizado ao tenant correto.