PetCare App

O Desafio

O mercado pet brasileiro movimenta mais de R$ 60 bilhões por ano, mas a experiência do tutor de animais ainda é fragmentada. Para agendar banho, vacinar, comprar ração e ir ao veterinário, é preciso lidar com múltiplos estabelecimentos, telefones e agendas. A Pet Care Brasil queria criar o "super app" do mundo pet.

O desafio era construir um marketplace que atendesse três públicos distintos: tutores de animais, prestadores de serviço (pet shops, veterinários, dog walkers) e lojas de produtos pet. Cada um com necessidades e fluxos completamente diferentes.

A sazonalidade também era um fator crítico. Períodos como férias e festas de fim de ano geram picos de demanda por hospedagem e banho que o sistema precisava absorver sem degradação.

Nossa Solução

Desenvolvemos o app em React Native com uma experiência fluida que permite ao tutor visualizar todos os serviços disponíveis próximos à sua localização, comparar preços e avaliações, e agendar com poucos toques. A carteira de vacinação digital mantém o histórico completo do pet acessível a qualquer momento.

O backend em Node.js gerencia a complexa lógica de agendamento, considerando disponibilidade dos profissionais, tempo entre serviços e preferências do animal. O sistema de pagamentos via Stripe suporta split de pagamento, direcionando automaticamente a comissão da plataforma e o repasse ao prestador.

Implementamos um sistema de notificações inteligentes via OneSignal que lembra os tutores sobre vacinas pendentes, agendamentos próximos e promoções de produtos com base no perfil do pet.

Resultados

• Mais de 95.000 tutores cadastrados e 2.400 prestadores parceiros
• Volume de R$ 3,8 milhões em transações nos primeiros oito meses
• Nota média de 4.7 nas lojas de aplicativos
• Taxa de retenção de 68% no terceiro mês de uso
• Redução de 40% em faltas a agendamentos graças às notificações automáticas

Tecnologias Utilizadas

O React Native permite uma experiência nativa em ambas as plataformas mobile com código compartilhado. O Node.js com Express gerencia a API e a lógica de negócio do marketplace. O PostgreSQL armazena dados de usuários, animais e transações com integridade referencial. O Stripe simplifica os pagamentos com split automático, e o AWS S3 armazena fotos de perfil dos pets e comprovantes de vacinação.